条款和条件

通过我们的网站购买 Lynx 产品快捷、方便、安全。您在我们的安全服务器上提交的信息将被安全传输。为避免重复订购，请不要通过不同方式提交订单。

书店

欢迎书商通过电子邮件下订单。请勿使用网上商店。如需了解有关书商条件的信息，请联系我们的客户服务部：lynx@lynxnaturebookss.com。

通过电子邮件或电话订购

如果您不想在线下订单，可以通过电子邮件或电话下订单：

电话：+34 93 404 43 53+34 93 404 43 53
电子邮件 lynx@lynxnaturebooks.com

运输和交付

你们的产品运往哪些国家？

我们向全球发货（俄罗斯和越南除外，抱歉！）。

如何计算交货时间？

在处理您的订单时，我们会考虑这些因素来计算预计交货日期：

订单处理：

在您的付款得到授权和验证后，我们将开始处理您的订单，这一过程通常需要 2 个工作日，请耐心等待。

转运时间：

请注意，尽管我们会尽最大努力按时交付您的订单，但我们不能保证任何商品的交付时间。这些估算是基于与我们合作的各运输公司提供的信息，Alada Books, S.L. 无法保证。

由于我们遵守 COVID-19 准则，发货时间可能会有所不同。目前，我们的送货承运商正在经历间歇性延误。

现在，快递公司已经实施了社会疏远政策。这意味着，在送货过程中，您将不再被要求在电子设备上签字，他们的工作人员也不会亲自将包裹交给您。

运输时间

作为一般指南，发货物品通常按照以下时间交付。

西班牙和葡萄牙：

快递（GLS）：24-48 小时。可跟踪的门到门交付。

欧盟和英国：

带跟踪的半速递：5-8 个工作日，视目的地国家而定。可跟踪的门到门交付。
带跟踪的平邮：15-20 天。

美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、南非和哥伦比亚：

带跟踪服务的快递：5-12 个工作日，视目的地国家而定。可跟踪的门到门交付。

世界其他地区

带追踪功能的优先邮件：12 天（视国家而定）。
带跟踪的平邮：4-16 周（视国家而定）。

*请注意，这只是预计的交货时间。大约 90% 的订单都在这一时限内到达。

我需要尽快完成订单，你们是否提供加急送货服务？

如需紧急送货 ，我们可以通过快递寄送您的订单。请联系客户服务部门(lynx@lynxlynxnaturebooks.com) 以获得费用估算。快递不能寄往邮政信箱。

运费是多少？

运费根据目的地国家、重量、运输方式和订单总价值估算。

请确保所有送货信息正确无误。如果信息有误或缺失，我们可能需要联系您以更新送货信息，这可能会导致您的订单延迟送达。清关也可能造成延误。

请在所有详细信息中填写您的地址，否则，我们邮寄给您的包裹将被退回给我们。

我会被征收关税和其他税费吗？

是否向您收取关税和税费取决于您的送货地址，因为税费和海关费用由目的地国家规定。

也就是说，我们网站上显示的价格尚未包含税费。

付款方式

Alada Books, S.L. 为客户提供多种付款方式。所有这些方法都是安全加密的。 Alada Books, S.L. 无法查看或储存客户的信息。

所提供的在线付款方式将在结账过程中显示。这些方法还能确保任何信息都不会被无关方使用，因为它们基于受保护的算法，传输加密信息，因此只有银行实体才能看到。

请勿通过普通邮件/邮政服务寄送现金。我们只接受结账过程中显示的付款方式。

a) 信用卡和借记卡（维萨卡和维萨借记卡/万事达卡/美国运通卡；谷歌支付/苹果支付）

信用卡付款一律以欧元结算。 Alada Books, S.L.不对从客户账户中扣除金额时可能出现的汇率波动（正值或负值）承担责任。

在网上购物时，您的付款是通过与我们的银行相连的虚拟销售点处理的，因此您的信用卡信息不会保存在任何数据库中。

b) 银行转账（欧元）

所有银行费用均由客户承担；通过银行转账付款时，请指示银行承担所有费用。

请注明您的姓名或公司名称。在我们的银行确认收到存款之前，订单不会被处理。我们的银行信息如下

账户名称：Alada Books, S.L.
银行名称： CAIXABANK
swift: caixesbbxxx
国际银行账户：ES40 2100 3674 2922 0008 9598

c) 贝宝

d) iDeal

e) 支付宝

f) Sofort

g) 微信

如何取消全部或部分订单？

如需取消部分或全部订单，请通过lynx@lynxnaturebooks.com或致电 +34 93 404 43 53 与我们联系。

如果您的商品尚未发货，我们将停止处理您的订单，并向您的信用卡账户退款。如果您的商品已经离开我们的仓库，我们将为您提供必要的信息，以便您将商品退回给我们以获得退款。更多信息请参阅下面的退货信息。

退货政策

客户可在收到订单后 30 天内取消或退回订单。 30 天后通知退货的，不予退款。

为行使其取消权，客户应将其决定和损坏或缺陷的性质（如适用）告知 Alada Books, S.L., Tamarit, 144-146, Entl. 1B, E-08015 Barcelona, Spain，请致函或发送电子邮件至lynx@lynxnaturebooks.com。

更换有缺陷或损坏的物品：

如需退货，请先联系lynx@lynxnaturebooks.com客户服务部门，以获取相关说明。
对于有缺陷或损坏的商品，客户有权要求退还退货邮费。邮资退款申请必须附有适当的邮政单据。
物品必须是未使用过的，并保持收货时的原样。
物品必须保持原包装。
收到并检查退货后，客户将收到一封电子邮件，确认已收到原商品，并提供更换商品的运输信息。

退还无缺陷/无损坏的物品：

如需退货，请先联系lynx@lynxnaturebooks.com客户服务部门，以获取相关说明。
对于无瑕疵/无损坏的商品，顾客需自行支付退货邮费。
物品必须是未使用过的，并保持收货时的原样。
物品必须保持原包装。
一旦收到退货并进行检查，客户将收到一封电子邮件，确认已收到原商品，并通知是否批准或拒绝所要求的商品退款。
原运费不予退还。
如果退款获得批准，将通过原始付款方式进行处理，并提供相应的收据。

服务的使用和责任范围

正确使用网站

用户同意在使用本网站及其内容和服务时遵守法律、本数据隐私政策、良好惯例和公共秩序。同样，用户同意不将本网站或其提供的服务用于非法目的，不用于违反本数据隐私政策内容的目的，不用于可能侵犯第三方利益或权利的目的，不用于可能损坏、禁用或降低本网站或其服务质量的目的，也不用于妨碍他人正确使用本网站的目的。

此外，用户明确承诺不以任何方式破坏、修改、禁用或损坏本网站中的数据、程序或电子文件或任何其他内容。

用户承诺不通过大量消耗 Alada Books, S.L. 提供服务的系统资源来阻碍其他用户访问服务，也不采取任何可能损坏、中断或导致上述系统出错的行动。

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只有年满 18 周岁的人才可在网上商店购买产品或服务。

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