Català
EnglishEspañolCatalà简体中文

El nostre catàleg

Editorial

Termes i condicions

La compra de productes Lynx és ràpida, fàcil i segura a través del nostre lloc web. La informació que envieu al nostre servidor segur es transfereix de manera segura. Per evitar possibles duplicacions, si us plau, no envieu la vostra comanda per diferents mètodes.

Llibreters

Els llibreters poden fer les seves comandes per correu electrònic. Si us plau, no utilitzeu la botiga en línia. Per obtenir informació sobre les condicions per als llibreters, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d’atenció al client a lynx@lynxnaturebookss.com

Encàrrec per correu electrònic o telèfon

Si no voleu fer la vostra comanda en línia, podeu fer-la per correu electrònic o per telèfon:

Telèfon: +34 93 404 43 53
Correu electrònic: lynx@lynxnaturebooks.com

Enviament i lliurament

  1. A quins països envieu els vostres productes?

Enviem a tot el món (excepte Rússia i Vietnam, ho sento!).

  1. Com es calcula el termini de lliurament?

Quan processem la teva comanda, tenim en compte aquests factors per calcular la data de lliurament estimada:

Processament de la comanda:

Un cop autoritzat i verificat el vostre pagament, començarem a processar la vostra comanda i aquest procés sovint triga 2 dies laborables, així que tingueu paciència amb nosaltres.

Temps de trànsit:

Tingueu en compte que tot i que farem tot el possible per lliurar la vostra comanda a temps, no podem garantir els terminis de lliurament de cap mercaderia. Aquestes estimacions es basen en la informació de les diferents empreses de transport amb les quals treballem i no poden ser garantides per Alada Books, SL

Com que complim les directrius de la COVID-19, els terminis d’enviament poden variar. Actualment, els nostres transportistes estan experimentant retards intermitents.

Els transportistes ara han implementat polítiques de distanciament social. Això vol dir que durant el lliurament ja no se us demanarà que signeu un dispositiu electrònic a l’entrega i el seu personal no us lliurarà físicament el paquet.

Temps d’enviament

Com a guia general, els articles enviats solen lliurar-se segons el calendari següent.

Espanya i Portugal:

Unió Europea i Regne Unit:

EUA, Canadà, Austràlia, Nova Zelanda, Sud-àfrica i Colòmbia:

La resta del món:

*Si us plau, tingueu en compte que aquests només són terminis de lliurament estimats. Al voltant del 90% de les comandes arriben en aquest període de temps.

  1. Necessito la meva comanda ràpidament; proporcioneu enviament accelerat?

Per a enviaments urgents podem enviar la teva comanda per missatgeria. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client ( lynx@lynxlynxnaturebooks.com ) per obtenir una estimació del cost. No es poden enviar enviaments urgents a apartats de correus.

  1. Quant costa l’enviament?

Les despeses d’enviament s’estimen en funció del país de destinació, el pes, el mètode d’enviament i el valor total de la comanda.

Assegureu-vos que tota la informació de lliurament sigui correcta. Si hi ha informació incorrecta o falta, és possible que se’ns demani que ens posem en contacte amb vostè per obtenir una actualització de la informació de lliurament, cosa que pot provocar retards en l’entrega de la seva comanda. També es poden produir retards com a conseqüència del despatx de duana.

Si us plau, empleneu la vostra adreça amb tots els detalls, en cas contrari, el paquet que us enviem per correu ens serà retornat.

  1. Em cobraran les duanes i els impostos?

Que se us cobren les duanes i els impostos o no depèn de la vostra adreça d’enviament, ja que els impostos, juntament amb les tarifes personalitzades, estan regulats pels països de destinació.

En dir-ho, els preus que es mostren al nostre lloc web encara no inclouen impostos.

Mètodes de Pagament

Alada Books, SL ofereix diverses formes de pagament al client. Tots aquests mètodes estan protegits encriptats. Alada Books, SL no pot veure, ni emmagatzemar la informació del client.

Els mètodes de pagament en línia que s’ofereixen es mostren durant el procés de pagament. Aquests mètodes també garanteixen que cap informació no pugui ser utilitzada per cap desinteressat, ja que es basen en algorismes protegits, transmetent informació xifrada, de manera que només és visible per a les entitats bancàries.

Si us plau, no envieu diners en efectiu a través del correu ordinari o servei postal. Només acceptem les formes de pagament que es mostren durant el procés de compra.

a) Targeta de crèdit i dèbit (Visa i Visa Debit / MasterCard / American Express; Google Pay / Apple Pay)

Els pagaments amb targeta de crèdit es processen sempre en euros. Alada Books, SL no es fa responsable de les possibles fluctuacions (positives o negatives) del tipus de canvi en el moment en què l’import es carrega als comptes dels nostres clients.

En fer una compra en línia, el vostre pagament es processa a través del punt de venda virtual vinculat al nostre banc perquè les dades de la vostra targeta de crèdit no es guardin en cap base de dades.

b) Transferència bancària en euros (€)

Tots els càrrecs bancaris són responsabilitat del client; Quan feu el pagament per transferència bancària, indiqueu al vostre banc que cobreixi tots els càrrecs.

La transferència bancària ha de ser a favor d’ Alada Books, SL. Si us plau, indiqueu el vostre nom i cognoms o el nom de la vostra empresa. La comanda no es processarà fins que el nostre banc comprove que s’ha rebut l’ingrés. Les nostres dades bancàries són les següents:

c) PayPal

d) iDeal

e) Alipay

f) Sofort

g) WeChat

Com puc cancel·lar la meva comanda total o parcialment?

Poseu-vos en contacte amb nosaltres a lynx@lynxnaturebooks.com o truqueu al +34 93 404 43 53 per cancel·lar la vostra comanda total o parcialment.

Sempre que la seva mercaderia no s’hagi enviat, aturarem el processament de la seva comanda i reemborsarem el compte de la targeta de crèdit. En cas que la seva mercaderia ja hagi sortit del nostre magatzem, li proporcionarem la informació necessària per retornar-nos els articles per a la seva devolució. Consulteu les nostres devolucions a continuació per obtenir més informació.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

El client pot cancel·lar o retornar la seva comanda fins a 30 dies després de l’accés a la comanda. En el cas de devolucions comunicades transcorreguts 30 dies, no es farà cap devolució.

Per exercir el seu dret de cancel·lació, el client haurà de comunicar la seva decisió i la naturalesa del dany o defecte, si escau, a Alada Books, SL, Tamarit, 144–146, Entl. 1B, E-08015 Barcelona, ​​Espanya, mitjançant una carta o un correu electrònic a lynx@lynxnaturebooks.com .

Substitució d’articles defectuosos o danyats:

Devolució d’articles no defectuosos/no danyats:

ÚS DEL SERVEI I ÀMBIT DE RESPONSABILITAT

Ús correcte del lloc web

L’usuari es compromet a utilitzar aquest lloc, juntament amb els seus continguts i serveis d’acord amb la llei, aquesta Política de Privacitat de Dades, les bones pràctiques i els interessos de l’ordre públic. De la mateixa manera, l’usuari es compromet a no utilitzar el lloc web o els serveis que presta amb finalitats il·lícites, aquells que siguin contraris al contingut d’aquesta Política de Privacitat de Dades, aquells que puguin vulnerar interessos o drets de tercers, o que puguin danyar, desactivar o degradar el lloc o els seus serveis, o impedir l’ús correcte del lloc per part d’altres persones.

Així mateix, l’usuari es compromet expressament a no destruir, modificar, inutilitzar o danyar de cap manera les dades, programes o documents electrònics o qualsevol altre element contingut en aquest lloc web.

L’usuari es compromet a no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al servei mitjançant el consum massiu dels recursos del sistema a través dels quals Alada Books, SL presta els seus serveis, ni a realitzar cap actuació que pugui danyar, interrompre o generar errors en aquests. sistemes.

L’usuari es compromet a no introduir programes, virus, macros, miniaplicacions, controls de cap mena o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que provoqui, o pugui provocar, cap tipus d’alteració en els sistemes informàtics d’Alada Books, SL o de tercers. parts, o vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial.

L’usuari es compromet a no fer un mal ús de la informació, missatges, gràfics, il·lustracions, arxius de so i imatges, fotografies, programes o qualsevol altre material accessible a través d’aquest lloc web, ni dels serveis que ofereix.

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat derivada dels danys o perjudicis inferits per qualsevol visitant d’aquest lloc web als seus recursos tecnològics (informatitzats o telemàtics) com a conseqüència de les circumstàncies o esdeveniments esmentats en els apartats anteriors. Tampoc Alada Books, SL garanteix que el lloc web i el servidor estiguin lliures de virus i no es fa responsable dels danys produïts com a conseqüència de l’accés al lloc web o per la impossibilitat d’accedir-hi.

Responsabilitat d’Alada Books, SL per l’ús del lloc web .

Cada usuari és l’únic responsable de les infraccions que pugui cometre o dels danys que es puguin ocasionar o patir per la utilització del lloc web. Alada Books, SL queda exempta de qualsevol forma de responsabilitat derivada de les accions de l’usuari.

L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per tercers contra Alada Books, SL amb motiu de la utilització del lloc web per part de l’usuari. En aquests casos, l’usuari assumirà les despeses, costos o indemnitzacions reclamades a Alada Books, SL per accions legals iniciades contra l’empresa.

Responsabilitat d’Alada Books, SL pel funcionament del lloc web .

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat derivada de transferències, omissions, interrupcions, intrusions no desitjades, deficiències de telecomunicacions, virus informàtics, mal funcionament telefònic o desconnexió de les funcions operatives dels sistemes electrònics derivades per causes alienes al seu control.

Responsabilitat d’Alada Books, SL pels enllaços al lloc web .

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat respecte als continguts o riscos (danys tècnics, morals o econòmics) que puguin existir més enllà dels límits del lloc web i als quals es pugui accedir mitjançant enllaços del lloc, atès que la funció dels enllaços és únicament per informar sobre un tema determinat.

Alada Books, SL no es fa responsable (incloent-hi sense limitació) el següent:

  1. Qualsevol ús que facin els Usuaris o Visitants Registrats del material d’aquest lloc web o llocs web enllaçats que comporti la infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial sobre continguts d’aquest lloc web o de tercers.
  2. Danys o perjudicis causats als Usuaris o Visitants Registrats causats pel funcionament normal o anormal de les eines de cerca, l’organització o localització dels continguts o l’accés al lloc web i, en general, errors o problemes que es produeixin durant el desenvolupament o funcionament dels elements tècnics oferts. a l’usuari registrat mitjançant el lloc web o programa.
  3. El contingut d’aquelles pàgines web a les quals accedeixen els Usuaris o Visitants Registrats mitjançant enllaços inclosos al lloc web, autoritzats o no.
  4. Actes o omissions de tercers, inclosos els vinculats contractualment a Alada Books, SL
  5. Accés de menors al contingut del lloc web: Alada Books, SL no permet que els menors de catorze anys accedeixin als seus serveis web excepte amb l’autorització expressa dels pares o tutors.

Només les persones majors de 18 anys poden adquirir productes o serveis de la botiga en línia.

Els menors d’edat no poden comunicar a Alada Books, SL informació que permeti l’obtenció d’informació relativa a altres membres de la família o a la mateixa família, com ara l’activitat professional dels pares, informació econòmica, dades sociològiques o qualsevol altra, sense el consentiment dels titulars. d’aquestes dades.

  1. Possible dany o perjudici que pateixin els Usuaris Registrats, Visitants o grups com a conseqüència de comunicacions o diàlegs en el transcurs de debats, fòrums, xats o comunitats virtuals organitzades al voltant del lloc web o llocs web enllaçats. Així mateix, els usuaris estan obligats a fer un ús correcte dels continguts i serveis oferts per Alada Books, SL (com ara xats, fòrums d’opinió o pàgines de comentaris obertes als lectors), i no utilitzar-los per a la realització d’activitats il·lícites o discursos que impliquin el racisme, la xenofòbia, la pornografia, la incitació al terrorisme o la vulneració dels drets humans; així mateix, no danyar el maquinari o programari de Alada Books, SL, dels seus proveïdors o de tercers, ni introduir virus informàtics ni emprar cap altre maquinari o programari que pugui provocar el tipus de dany esmentat anteriorment.

Alada Books, SL en cap cas serà responsable de:

  1. Errors o retards en l’accés al lloc web experimentats pels Usuaris Registrats a l’hora d’introduir les seves dades en el formulari de comanda, retards o no recepció de la confirmació de comandes o qualsevol anomalia que es pugui produir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes d’internet, esdeveniments fortuïts. o de força major, o qualsevol altre esdeveniment imprevisible aliè al control i bona fe dels titulars del lloc web.
  2. Falles o incidències que es puguin produir en comunicacions o transmissions incompletes, atès que no es garanteix que el funcionament del lloc web sigui sempre ininterromput.
  3. Errors o danys produïts al lloc web per un ús incorrecte o mala fe per part de l’Usuari Registrat.
  4. La fallada o altres problemes amb l’adreça de correu electrònic facilitada per l’Usuari Registrat per a la confirmació de la comanda.
  5. No obstant això, Alada Books, SL es compromet a resoldre els problemes que es puguin produir i a oferir tot el suport necessari als Usuaris Registrats per tal d’assolir una solució satisfactòria.
  6. Alada Books, SL es reserva el dret de realitzar de tant en tant campanyes promocionals per afavorir la inscripció de nous membres als seus serveis, i modificar les condicions durant aquestes promocions, ampliar-les amb la deguda antelació o procedir a l’exclusió de qualsevol participant. en el cas de detectar anomalies, abusos o comportaments poc ètics per part seva.

ÚS DE MATERIALS

Els drets d’autor d’aquest lloc web i el seu contingut (Material) pertanyen a Alada Books, SL o als seus llicenciataris.

Els usuaris finals no poden publicar, distribuir, retransmetre, vendre o donar accés al contingut del lloc web, ni utilitzar instruments per a la recopilació o extracció a gran escala de dades com ara la mineria de dades, robots, screen scraping o similars.

Els usuaris finals no poden copiar, extreure, alterar o manipular el Material de cap manera no estipulada en aquests Termes i Condicions per a l’ús del material. Les sol·licituds per a l’ús d’aquest Material s’han de dirigir als propietaris dels drets d’autor, amb els quals es poden negociar els termes i condicions per a l’ús del material.

L’ús permès del Material és el que s’estipula anteriorment. El material amb drets d’autor d’aquest lloc web no es pot incorporar a obres o publicacions en cap format per part de persones o organitzacions (inclosos llocs web, aplicacions, CD, DVD, intranets, extranets, senyalització o pòsters, comunicacions digitals o material imprès per a externs o qualsevol altra forma). distribució). No està permès utilitzar el Material amb finalitats promocionals, administratives o comercials amb ànim de lucre.