Termes i condicions

Comprar per la nostra web és ràpid, fàcil i segur. La informació que envieu al nostre servidor segur es transfereix de manera segura. Per evitar possibles duplicacions, si us plau, no envieu la vostra comanda per diferents mètodes.

Llibreters

Els llibreters poden fer les seves comandes per correu electrònic. Si us plau, no utilitzeu la botiga en línia. Per obtenir informació sobre les condicions per als llibreters, poseu-vos en contacte amb el nostre departament d’atenció al client.

Comandes per correu electrònic o telèfon

Si no voleu fer la vostra comanda en línia, podeu fer-la per correu electrònic o per telèfon:

E-mail: lynx@lynxnaturebooks.com
Telèfon: +34 93 404 43 53

ENVIAMENT I LLIURAMENT

A quins països envieu els vostres productes?

Oferim enviaments arreu del món (excepte a Bielorússia, l’Iran, Israel, Myanmar, el Territori Palestí, Rússia, Ucraïna i Vietnam).

Com es calcula el termini de lliurament?

Quan processem la teva comanda, tenim en compte aquests factors per calcular la data de lliurament estimada:

· Processament de la comanda: Un cop autoritzat i verificat el vostre pagament, començarem a processar la vostra comanda i aquest procés sovint triga 2 dies laborables, així que tingueu paciència amb nosaltres.

· Temps de trànsit: Tingueu en compte que tot i que farem tot el possible per lliurar la vostra comanda a temps, no podem garantir els terminis de lliurament de cap comanda. Aquestes estimacions es basen en la informació de les diferents empreses de transport amb les quals treballem i no poden ser garantides per Alada Books, S.L.

Temps d’enviament estimats

Com a guia general, els articles enviats normalment es lliuren segons els terminis indicats a continuació.

Espanya i Portugal: Missatgeria (Correos Express o GLS): 24-48 hores. Lliurament amb seguiment, porta a porta.

Unió Europea i Regne Unit: Semi-courier amb seguiment: 3-6 dies laborables, depenent del país de destinació. Lliurament amb seguiment, porta a porta.

EUA, Canadà, Austràlia, Nova Zelanda, Sud-àfrica i Colòmbia: Missatgeria amb seguiment: 5-12 dies laborables, depenent del país de destinació. Lliurament amb seguiment, porta a porta.

Resta del món: Missatgeria amb seguiment: 6-14 dies laborables, depenent del país de destinació. Lliurament amb seguiment, porta a porta.

*Si us plau, tingueu en compte que aquests només són terminis de lliurament estimats. Aproximadament el 90% de les comandes arriben dins d’aquest període.

Oferiu enviament urgent?

Per a entregues urgents podem organitzar un servei exprés. Si us plau, contacta amb el nostre equip d’atenció al client (lynx@lynxlynxnaturebooks.com) per demanar pressupost. L’enviament exprés no està disponible per a apartats postals.

Despeses d’enviament

Els costos d’enviament es calculen en funció de diversos factors, incloent-hi el destí, el pes del paquet, el mètode d’enviament i el valor total de la comanda. Aquests costos es mostraran durant el procés de compra abans de confirmar la compra.

Duana i impostos

Si us plau, tingues en compte que les despeses d’enviament no inclouen drets de duana, impostos ni altres taxes d’importació que puguin aplicar-se a la teva comanda. Aquests costos addicionals estan determinats per la normativa duanera del teu país de destinació i queden fora del nostre control.

És important entendre que no podem predir si a la teva comanda se li aplicaran drets de duana o impostos ni, en cas afirmatiu, quin serà el seu import. Aquestes taxes solen cobrar-se a l’arribada del paquet al país de destinació i han de ser abonades pel destinatari.

Recomanem encaridament consultar amb la vostra oficina de duanes local per obtenir més informació sobre possibles taxes abans de fer la comanda. Això us ajudarà a evitar càrrecs inesperats i retards en la recepció del vostre paquet.

Quan feu una comanda a la nostra web, reconeixeu que sou responsables de qualsevol dret de duana, impost o taxa addicional imposats pel vostre país de destinació. Gràcies per la vostra comprensió!

MÈTODES DE PAGAMENT

Oferim una varietat d’opcions de pagament segures, totes protegides mitjançant encriptació. Les dades de pagament no s’emmagatzemen a la nostra base de dades. Els mètodes de pagament disponibles es mostraran durant el procés de compra, incloent-hi:

Targetes de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay). Els pagaments amb targeta de crèdit es processen sempre en euros. Alada Books, S.L. no es fa responsable de les possibles fluctuacions (positives o negatives) del tipus de canvi en el moment en què l’import es carrega als comptes dels nostres clients.

Transferència bancària en euros (€) Totes les despeses bancàries són responsabilitat del client. Quan feu el pagament per transferència bancària, indiqueu al vostre banc que cobreixi tots els càrrecs. La transferència bancària ha de ser a favor d’ Alada Books, SL. Si us plau, indiqueu el vostre nom i cognoms o el nom de la vostra empresa. La comanda no es processarà fins que el nostre banc verifiqui que s’ha rebut l’ingrés.

• Beneficiari: Alada Books, S.L.

• Banc: CAIXABANK

• SWIFT: CAIXESBBXXX

• IBAN: ES40 2100 3674 2922 0008 9598

PayPal

iDeal

Alipay

Sofort

WeChat

Si us plau, no envieu diners en efectiu per correu. Només acceptem els mètodes de pagament mostrats durant el procés de compra.

MONEDA I TIPUS DE CANVI

La nostra botiga online accepta pagaments en diferents monedes. Tingues en compte que els imports mostrats al nostre lloc web poden diferir del tipus de canvi vigent o oficial en el moment de la compra.

Alada Books, S.L. no pot acceptar cap responsabilitat per qualsevol diferència (positiva o negativa) entre els preus mostrats al nostre lloc web i l’import finalment carregat pel vostre banc o proveïdor de pagament a causa de variacions en el tipus de canvi, comissions per conversió o altres càrrecs.

Si trieu pagar per transferència bancària, el pagament s’haurà de fer en euros (€) i totes les despeses bancàries seran responsabilitat del client.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Cancel·lacions

Per cancel·lar la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a lynx@lynxnaturebooks.com o truqueu al +34 93 404 43 53. Si la vostra comanda encara no ha estat enviada, la cancel·larem i processarem el reemborsament. Si ja ha estat enviada, us proporcionarem instruccions per retornar els articles. Consulteu la Política de devolucions més avall per a més detalls.

Devolucions

Podeu cancel·lar o retornar una comanda dins dels 30 dies posteriors a la seva recepció. Per a devolucions sol·licitades després de 30 dies, no s’emetrà cap reemborsament. Per iniciar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a lynx@lynxnaturebooks.com.

Articles defectuosos o fets malbé:

• Si la vostra comanda arriba feta malbé o defectuosa, contacteu amb el Servei d’Atenció al Client a lynx@lynxnaturebooks.com per obtenir instruccions abans de retornar l’article.

• Teniu dret al reemborsament del cost de l’enviament de devolució per a articles defectuosos o fets malbé. Les reclamacions de reemborsament d’enviament han d’anar acompanyades de la documentació postal corresponent.

• Els articles han d’estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què es van rebre.

• Els articles han d’estar en el seu embalatge original.

• Un cop rebut i inspeccionat, rebreu un correu electrònic confirmant que l’article original ha estat rebut i proporcionant la informació d’enviament per a l’article de substitució.

Articles no defectuosos:

• Els clients són responsables dels costos d’enviament de la devolució.

• Els articles han d’estar sense utilitzar, en el seu estat original i en el seu embalatge.

• Un cop rebut i inspeccionat, se t’informarà de l’estat d’aprovació del reemborsament.

• Els costos d’enviament originals no són reemborsables.

• Si el reemborsament és aprovat, es processarà a través del mètode de pagament original i es proporcionarà el rebut corresponent.

ÚS DEL SERVEI I ÀMBIT DE RESPONSABILITAT

Ús correcte del lloc web

L’usuari es compromet a utilitzar aquest lloc, juntament amb els seus continguts i serveis d’acord amb la llei, aquesta Política de Privacitat de Dades, les bones pràctiques i els interessos de l’ordre públic. De la mateixa manera, l’usuari es compromet a no utilitzar el lloc web o els serveis que presta amb finalitats il·lícites, aquells que siguin contraris al contingut d’aquesta Política de Privacitat de Dades, aquells que puguin vulnerar interessos o drets de tercers, o que puguin danyar, desactivar o degradar el lloc o els seus serveis, o impedir l’ús correcte del lloc per part d’altres persones.

Així mateix, l’usuari es compromet expressament a no destruir, modificar, inutilitzar o danyar de cap manera les dades, programes o documents electrònics o qualsevol altre element contingut en aquest lloc web.

L’usuari es compromet a no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al servei mitjançant el consum massiu dels recursos del sistema a través dels quals Alada Books, SL presta els seus serveis, ni a realitzar cap actuació que pugui danyar, interrompre o generar errors en aquests. sistemes.

L’usuari es compromet a no introduir programes, virus, macros, miniaplicacions, controls de cap mena o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que provoqui, o pugui provocar, cap tipus d’alteració en els sistemes informàtics d’Alada Books, SL o de tercers. parts, o vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial.

L’usuari es compromet a no fer un mal ús de la informació, missatges, gràfics, il·lustracions, arxius de so i imatges, fotografies, programes o qualsevol altre material accessible a través d’aquest lloc web, ni dels serveis que ofereix.

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat derivada dels danys o perjudicis inferits per qualsevol visitant d’aquest lloc web als seus recursos tecnològics (informatitzats o telemàtics) com a conseqüència de les circumstàncies o esdeveniments esmentats en els apartats anteriors. Tampoc Alada Books, SL garanteix que el lloc web i el servidor estiguin lliures de virus i no es fa responsable dels danys produïts com a conseqüència de l’accés al lloc web o per la impossibilitat d’accedir-hi.

Responsabilitat d’Alada Books, S.L. per l’ús del lloc web.

Cada usuari és l’únic responsable de les infraccions que pugui cometre o dels danys que es puguin ocasionar o patir per la utilització del lloc web. Alada Books, SL queda exempta de qualsevol forma de responsabilitat derivada de les accions de l’usuari.

L’usuari serà l’únic responsable de qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per tercers contra Alada Books, SL amb motiu de la utilització del lloc web per part de l’usuari. En aquests casos, l’usuari assumirà les despeses, costos o indemnitzacions reclamades a Alada Books, SL per accions legals iniciades contra l’empresa.

Responsabilitat d’Alada Books, S.L. pel funcionament del lloc web.

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat derivada de transferències, omissions, interrupcions, intrusions no desitjades, deficiències de telecomunicacions, virus informàtics, mal funcionament telefònic o desconnexió de les funcions operatives dels sistemes electrònics derivades per causes alienes al seu control.

Responsabilitat d’Alada Books, S.L. pels enllaços al lloc web.

Alada Books, SL declina qualsevol responsabilitat respecte als continguts o riscos (danys tècnics, morals o econòmics) que puguin existir més enllà dels límits del lloc web i als quals es pugui accedir mitjançant enllaços del lloc, atès que la funció dels enllaços és únicament per informar sobre un tema determinat.

Alada Books, SL no es fa responsable (incloent-hi sense limitació) el següent:

Qualsevol ús que facin els Usuaris o Visitants Registrats del material d’aquest lloc web o llocs web enllaçats que comporti la infracció dels drets de propietat intel·lectual i/o industrial sobre continguts d’aquest lloc web o de tercers.
Danys o perjudicis causats als Usuaris o Visitants Registrats causats pel funcionament normal o anormal de les eines de cerca, l’organització o localització dels continguts o l’accés al lloc web i, en general, errors o problemes que es produeixin durant el desenvolupament o funcionament dels elements tècnics oferts. a l’usuari registrat mitjançant el lloc web o programa.
El contingut d’aquelles pàgines web a les quals accedeixen els Usuaris o Visitants Registrats mitjançant enllaços inclosos al lloc web, autoritzats o no.
Actes o omissions de tercers, inclosos els vinculats contractualment a Alada Books, SL
Accés de menors al contingut del lloc web: Alada Books, SL no permet que els menors de catorze anys accedeixin als seus serveis web excepte amb l’autorització expressa dels pares o tutors.

Només les persones majors de 18 anys poden adquirir productes o serveis de la botiga en línia.

Els menors d’edat no poden comunicar a Alada Books, SL informació que permeti l’obtenció d’informació relativa a altres membres de la família o a la mateixa família, com ara l’activitat professional dels pares, informació econòmica, dades sociològiques o qualsevol altra, sense el consentiment dels titulars. d’aquestes dades.

Possible dany o perjudici que pateixin els Usuaris Registrats, Visitants o grups com a conseqüència de comunicacions o diàlegs en el transcurs de debats, fòrums, xats o comunitats virtuals organitzades al voltant del lloc web o llocs web enllaçats. Així mateix, els usuaris estan obligats a fer un ús correcte dels continguts i serveis oferts per Alada Books, SL (com ara xats, fòrums d’opinió o pàgines de comentaris obertes als lectors), i no utilitzar-los per a la realització d’activitats il·lícites o discursos que impliquin el racisme, la xenofòbia, la pornografia, la incitació al terrorisme o la vulneració dels drets humans; així mateix, no danyar el maquinari o programari de Alada Books, SL, dels seus proveïdors o de tercers, ni introduir virus informàtics ni emprar cap altre maquinari o programari que pugui provocar el tipus de dany esmentat anteriorment.

Alada Books, SL en cap cas serà responsable de:

Errors o retards en l’accés al lloc web experimentats pels Usuaris Registrats a l’hora d’introduir les seves dades en el formulari de comanda, retards o no recepció de la confirmació de comandes o qualsevol anomalia que es pugui produir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes d’internet, esdeveniments fortuïts. o de força major, o qualsevol altre esdeveniment imprevisible aliè al control i bona fe dels titulars del lloc web.
Falles o incidències que es puguin produir en comunicacions o transmissions incompletes, atès que no es garanteix que el funcionament del lloc web sigui sempre ininterromput.
Errors o danys produïts al lloc web per un ús incorrecte o mala fe per part de l’Usuari Registrat.
La fallada o altres problemes amb l’adreça de correu electrònic facilitada per l’Usuari Registrat per a la confirmació de la comanda.
No obstant això, Alada Books, SL es compromet a resoldre els problemes que es puguin produir i a oferir tot el suport necessari als Usuaris Registrats per tal d’assolir una solució satisfactòria.
Alada Books, SL es reserva el dret de realitzar de tant en tant campanyes promocionals per afavorir la inscripció de nous membres als seus serveis, i modificar les condicions durant aquestes promocions, ampliar-les amb la deguda antelació o procedir a l’exclusió de qualsevol participant. en el cas de detectar anomalies, abusos o comportaments poc ètics per part seva.

ÚS DE MATERIALS

Els drets d’autor d’aquest lloc web i el seu contingut (Material) pertanyen a Alada Books, SL o als seus llicenciataris.

Els usuaris finals no poden publicar, distribuir, retransmetre, vendre o donar accés al contingut del lloc web, ni utilitzar instruments per a la recopilació o extracció a gran escala de dades com ara la mineria de dades, robots, screen scraping o similars.

Els usuaris finals no poden copiar, extreure, alterar o manipular el Material de cap manera no estipulada en aquests Termes i Condicions per a l’ús del material. Les sol·licituds per a l’ús d’aquest Material s’han de dirigir als propietaris dels drets d’autor, amb els quals es poden negociar els termes i condicions per a l’ús del material.

L’ús permès del Material és el que s’estipula anteriorment. El material amb drets d’autor d’aquest lloc web no es pot incorporar a obres o publicacions en cap format per part de persones o organitzacions (inclosos llocs web, aplicacions, CD, DVD, intranets, extranets, senyalització o pòsters, comunicacions digitals o material imprès per a externs o qualsevol altra forma). distribució). No està permès utilitzar el Material amb finalitats promocionals, administratives o comercials amb ànim de lucre.